前天晚上三明的租客发微信，说燃气热水器打不着火，报错E1，不会烧水了。昨天我特意查了下是京东在2020年12月购买的，到现在将近5年的时间，也不知道有没有过保，按官方小程序上E1报错的检修方法，测试了也不行，所以果断拔打官方客服电话。 维修师傅上门检修后，说有一个零件坏了，但还在保修期内，所以不需要付费，这点海尔确实挺不错的，没想到这么久了，还可以免费。