记不清是在哪里听到的，但有一句话给我留下了很深的印象：悲观者正确，乐观者成功。记住它是因为我觉得这句话在某些语境下是对的，但不少人在解读这句话时更偏向于强调「乐观」的好处，而我不喜欢这种理解。在乐观和悲观这条光谱上，我的确更接近「追求真理的悲观者」。 不巧的是，我曾在一个充满了乐观者的环境里工作过。在我看来，那里的企业文化对普通人而言也乐观得过头了，我的一个前同事说那里「没有人味」，我也感同身受。我想分析一下过度强调乐观的坏处，尤其是在与人相处这一方面。 乐观意味着在处理外部信息时更关注事物的积极面，或者更倾向于预设事情会往对自己有利的情况发展。无论是乐观还是悲观，都是一种偏见——很显然，无论是倾向于以积极的方式还是以消极的方式解读外部事件，都会阻止个体准确地认知人、事、物。如果追求准确，既不乐观也不悲观，不当鸵鸟也不当泼冷水的人，就事论事且不逃避地应对事件才是最好的做法。 这意味着，乐观者在处理消极事件时显得无能，悲观者在解读积极信息时显得无能。比如我作为一个更像是悲观者的人，至今不知道如何对他人的赞美做出合适的回应，更不知道如何表达赞美。今天的文章，我想先谈谈乐观者在处理消极事件时的无能。 我之前工作的教培机构，无论是传递给学生还是传递给工作团队的氛围，都是十分积极向上的。尽管会给学生诚实反馈，但都会谨慎措辞，并以鼓励为主，还会塑造互相支持、互相鼓掌、互相赞美的班级环境，尽管对成年人来说可能有些像幼儿园，但整体而言的确能让学生更愿意学下去。不过，在工作场合，这种氛围就显得很奇怪了。 开会时，他们也像幼儿园上课一样会先做热场游戏，会议的内容大概只有 20% 和工作直接相关，其他的都是主持人对发言者的塑造、热场、对团队成员的表彰、成功学分享1等等。他们很少直接招聘，教学部和市场部的人员基本上都是曾经在那里学习的学生，也就是适应了这种氛围和文化的人，但层层筛选之后选择留下来的...